Para acompanhar seu pedido, basta acessar sua conta em nosso site e entrar em Minha Conta

As classificações dele podem ser:

• PEDIDO REALIZADO:Significa que o seu pedido foi registrado em nosso sistema e está aguardando confirmação de pagamento.
• PROCESSANDO PAGAMENTO:Etapa onde seu pedido passará pela análise da Mr. Cat Online quanto ao meio de pagamento utilizado, a quantia recebida e se os produtos estão disponíveis em estoque. A análise ocorrerá em até 48 horas.
• PREPARANDO ENTREGA:Significa que seu pedido foi aprovado e agora se encontra no estágio de separação dos produtos em estoque.
• ENVIADO:Pedido está com a transportadora, a caminho de ser entregue.
• PEDIDO CANCELADO:Significa que seu pedido foi aprovado e agora se encontra no estágio de separação dos produtos em estoque.
• PREPARANDO ENTREGA:

  Significa que o pedido não foi concluído por um destes motivos:

  • não liberado durante a análise. Um e-mail será enviado para o consumidor avisando deste status;
  • pedido com pagamento não autorizado pela operadora de cartão de crédito. Um e-mail será enviado para o consumidor avisando deste status;
  • pedido não concluído devido a um erro no navegador do usuário, travamento em seu computador ou falha na comunicação em rede no procedimento de conclusão da compra.
  • não liberado durante a análise. Um e-mail será enviado para o consumidor avisando deste status;

  Você também pode consultar sempre o estágio do seu pedido através da sua conta. Caso o seu pedido não apareça nesta sessão, certifique-se que o pedido foi efetuado com o mesmo e-mail que você se conectou.